Allgemeine Geschäftsbedingungen des Online-Shops
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Allen Bestellungen in unserem Online-Shop liegen ausnahmslos unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen zugrunde. Im übrigen gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
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Generell haben Sie die Möglichkeit, die Ware online zu bestellen und in unserem Holzfachmarkt abzuholen oder die online bestellte Ware innerhalb der Bundesrepublik Deutschland über eine Vertragsspedition geliefert zu bekommen.
- Wenn Sie persönlich direkt in unserem Fachmarkt die Ware abholen.
Geschäftsbedingungen des Holzhandels für Privatkunden
(Verbraucher i.S. des § 13 BGB) Stand: 1. Januar 2002
Nach Ihrem Bestelleingang klären wir mit Ihnen vorab die Details (Menge, Zubehör, Abholtermin, usw.) ab und teilen Ihnen dann per Email oder Fax die Gesamtsumme mit.
- Es ist grundsätzlich bar und ohne Abzug (Skonto, Rabatt usw.) bei Abholung der Ware an unserer Kasse zu bezahlen.
- Bei erkannten Mängeln darf die Ware nicht verarbeitet oder eingebaut werden, andernfalls entfällt insoweit die Gewährleistung.
- Holz ist ein Naturprodukt; Abweichungen innerhalb der naturgegebenen Eigenschaften, oder natürliche kleine Fehler sind daher kein Reklamationsgrund. Insbesondere hat der Käufer die biologischen, physikalischen und chemischen Eigenschaften des Holzes beim Kauf und der Verwendung zu berücksichtigen.
Auch die Bandbreite von natürlichen Farb-, Struktur-, Textur- und sonstigen Unterschieden innerhalb einer einzelnen Holzart gehört zu den Eigenschaften des Naturproduktes Holz und stellt keinen Reklamations- oder Haftungsgrund dar. Fachgerechter Rat ist einzuholen.
- Die Folgen unsachgemäßer Lagerung der von uns gelieferten Holzprodukte etwa in zu trockenen oder zu feuchten Räumen wie auch aufgrund des Entfernens von Schutzfolien, die der Erhaltung der Holzfeuchte bis zur endgültigen Verarbeitung etwa bei Holzwerkstoffplatten dienen, gehen zu Lasten des Käufers.
- Bei grobem Verschulden, bei Produkthaftung, bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haften wir nach dem Gesetz, und zwar insoweit ebenfalls für unsere Vertreter, Erfüllungs- und Verrichtungsgehilfen. Im übrigen leisten wir keinen Schadensersatz. Dies gilt jedoch ebenfalls nicht, soweit wir eine Garantie oder ein Beschaffungsrisiko übernommen haben. Liefern wir nicht rechtzeitig, ist uns eine schriftliche Nachfrist von 14 Tagen zu setzen.
- Wir möchten Sie hiermit davon informieren, dass wir Ihre aus der Geschäftsverbindung gewonnenen personenbezogenen Daten gemäß den Bestimmungen des Bundesdatenschutzgesetzes verarbeiten.
Wenn Sie die Ware über das Internet bestellen und durch eine Spedition angeliefert bekommen:
Nach Ihrem Bestelleingang klären wir mit Ihnen vorab die Details (Menge, Zubehör, ca. Liefertermin, usw.) ab und teilen Ihnen dann per Email oder Fax die genauen Verpackungs- und Speditionskosten sowie die Gesamtsumme mit.
Die Ware ist immer im Voraus zu bezahlen (Bankverbindung steht im Bestellformular).
Nach Geldeingang und Verfügbarkeit der Ware übergeben wir die Sendung unserer Spedition, die sich dann mit Ihnen zwecks Terminabsprache in Verbindung setzt. Die Spedition liefert in der Regel mit Hebebühne und Hubwagen frei Bordsteinkante an. Gartenhäuser und Saunen werden teilweise auch mit Kran oder Stapler angeliefert. Ihre Zufahrt muß für einen 38-t-LKW befahrbar sein! Ins Haus oder in Ihren Garten bringen Sie die Ware selbst.
Der Lieferung fügen wir die Rechnung mit ausgewiesener MWSt bei.
Die erhaltene Ware muß vom Käuser unverzüglich auf Vollständigkeit und etwaige Transportschäden überprüft werden. Beschädigungen sind sofort bei der anliefernden Spedition zu reklamieren. Danach setzen Sie sich bitte auch mit uns in Verbindung. Die Kosten des Rücktransports etwaiger beschädigter Ware übernehmen wir.
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Rückgabebelehrung
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Rückgaberecht nach § 312 d und § 356 BGB
Sie können die erhaltene Ware ohne Angabe von Gründen innerhalb von einem Monat durch Rücksendung der Ware zurückgeben. Die Frist beginnt frühestens mit Erhalt der Ware und dieser Belehrung. Die Rückgabe können Sie durch Rücknahmeverlangen in Textform, also per Brief, Fax oder E-Mail erklären. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Ware oder des Rücknahmeverlangens. In jedem Falle erfolgt die Rücksendung auf unsere Kosten und Gefahr. Die Rücksendung oder das Rücknahmeverlangen hat zu erfolgen an:
Holzland Birkle
Josef Birkle GmbH & Co. KG
Weißerlenstr. 1b
79108 Freiburg
Tel. 07 61 - 150 63 - 0
Fax 07 61 - 150 63 - 15
holzland@birkle.de
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Rückgabefolgen
Im Falle einer wirksamen Rückgabe sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Gebrauchvorteile) herauszugeben. Bei einer Verschlechterung der Ware kann Wertersatz verlangt werden. Dies gilt nicht, wenn die Verschlechterung der Ware ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Bei unseren Fußböden dürfen Sie höchstens 1 Paket (zur Prüfung) öffnen. Saunen, Holzhäuser usw. dürfen zur Prüfung nicht aufgebaut werden. Im Übrigen können Sie die Wertersatzpflicht vermeiden, indem Sie die Ware nicht wie ein Eigentümer in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was den Warenwert beeinträchtigt. Bei Rücknahmeverlangen wird die Ware durch unseren Spediteur bei Ihnen abgeholt. Dazu müssen Sie die Ware wieder genauso versandfertig (auf Palette/Kanthölzer verschnürt und geschützt) und ggflls. in Originalverpackung bereitstellen, wie Sie sie von uns erhalten haben. Nach Terminabsprache über den Abholtag müssen Sie die Ware gegen Nässe geschützt so bereitstellen, dass sie mit Hubwagen aufgenommen werden kann.
Bei einwandfreier Rückgabe der bestellten Ware gilt unsere Geld-zurück-Garantie. Es bleibt Ihnen überlassen, ob Sie die geleistete Zahlung auf Ihr Bankkonto überwiesen oder mit anderen, neuen Bestellungen verrechnet haben wollen.
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Besondere Hinweise
- Sie können vor Aufgabe einer Bestellung von Bodenbelägen so genannte Handmuster erhalten, die wir Ihnen nach Erhalt eines Unkostenbeitrags von 8 € zusenden. Die Handmuster sind spätestens 14 Tage nach Erhalt an uns zurückzuschicken.
- Die Gewährleistung für alle verkauften Gegenstände beträgt ab Übergabe zwei Jahre nach aktuellem deutschem Recht. Eine darüber hinausgehende Herstellergarantie gibt HolzLand Birkle an Sie weiter, haftet jedoch nicht für Garantieversprechen eines Herstellers.
- Bei erkannten Mängeln darf die Ware nicht verarbeitet oder eingebaut werden, andernfalls entfällt insoweit die Gewährleistung.
- Holz ist ein Naturprodukt: Unterschiede in Struktur, Farbe sowie holztypische Fehler sind zu akzeptieren und kein Reklamationsgrund. Insofern verweisen wir ausdrücklich auf die Punkte 3. und 4. unserer ABG für den Barverkauf von Ware direkt in unserem Holzfachmarkt. Diese Bestimmungen gelten uneingeschränkt auch für den Online-Handel bei Auslieferung über einen Spediteur.
- Sind Sie Vollkaufmann, gilt als vereinbarter Gerichtsstand Freiburg im Breisgau. Beim Warenverkauf an Privatkunden gilt die Gerichtsstandregelung lt. ZPO (§§ 12 ff.).
Datenschutz und Sicherheit bei Online-Bestellungen
Ihre Daten werden ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze genutzt und verarbeitet. Diese Ihre Daten werden bei den einzelnen Verarbeitungsschritten im Rahmen unserer Auftragsabwicklung nur an solche Unternehmen weitergegeben, die uns bei der Bestellabwicklung unterstützen. Dies sind insbesondere Hersteller, die die von Ihnen bestellte Ware in unserem Auftrag direkt ab Werk an Sie ausliefern sowie die von uns beauftragte Spedition.
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| Öffnungszeiten: |
| Mo - Fr |
7.30 bis 17.30 Uhr |
| Sa |
9.00 bis 12.00 Uhr |
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| Spielgerätekonfigurator |
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| Pavillonkonfigurator |
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